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2022金融壹账通继续携手平安壹钱包,创造中小银行云权益平台

发表时间:2022-05-09 09:49

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近日,金融壹账通旗下宝润实业与平安钱包联合推出了基于平安集团股权资源数据库的客户管理SaaS服务平台——“云股权平台”。理财、信贷等各类零售金融服务的数字化能力,致力于在短时间内解决中小银行的“数字化经营焦虑”。

此举或将掀起股权化经营风潮,改变发展格局,加速银行数字化升级。

把握数字时代之风,云版权平台应运而生

随着数字化运营转型的加速,银行业的零售战场越来越精彩,用户市场龙头企业的虹吸效应越来越明显。然而,基础薄弱的中小银行数字化转型不仅迫在眉睫,而且难度也很大。如何快速补齐技术能力短板,制定差异化、精细化的用户经营策略,成为中小银行在零售大战中抢客户、留客户、深耕耘的关键。

为解决中小银行的数字化焦虑,金融壹账通旗下宝润实业联合平安钱包,近日推出了基于平安集团股权资源库的客户管理SaaS服务平台——“云股权平台”。基于这个平台,中小金融机构无需多年积累,只要参与平台建设的跑道,就能一步到位提升用户交互能力:

·“超极地资源库”,支撑不断变化的需求

该平台整合了平安集团海量股权资源和宝润实业十余年运营资源积累的优势。提供包括实物商品、卡券、金融属性的权益矩阵,覆盖3000多个实体品牌、200万个SKU、100余种类型。虚拟卡券帮助中小银行全面拓展权益体系,满足客户多元化需求,解决大部分银行购权时供应商对接、议价、计费周期、分散结算等问题和利益。

·“权益场景”,打造客户群管理的利器

针对不同的客户和营销场景,“千人千面”的定制化需求不再只是纸上谈兵。一方面,平台聚焦客户分层、客户群体权益偏好和特定场景服务,帮助银行精准匹配目标客户的精准权益资源,让权益管理更加灵活;另一方面,金融机构在平台入驻后,统一可以大大简化对账、结算等售后服务流程,让权益管理变得更加容易。

实时查看分析,形成反馈闭环

平台提供不同类型的报表数据统计,金融机构运营团队可实时查询统计各类核心指标和权益信息的分布情况,对各类报表数据具有高度的可视化和清晰的统计。同时,平台针对家政、代客配送、积分商城、客户线上线下转化等一系列典型业务场景,打造了一系列实用解决方案。既满足了银行常态化、持续提升客户群体粘性和活跃度的需要,又满足了银行体育、对战营销的切身需求。比如在财富管理方面,云股权平台可以针对不同的客户群体设计不同的组合,配置差异化的股权包。以平安掌上银行APP为例,平安一号钱包为MAU推广设计了一些互动游戏。这些游戏不仅可以吸引顾客线上参与,还可以和线下来店里的顾客互动(客户经理可以在做生意之外做生意)。适当的指导),仅在8月,就有超过500,000名活动需要改进的客户被召回。据了解,目前已有北京银行、厦门国际银行、柳州银行、南海农商银行、安信证券等10家机构与金融壹账通达成合作意向,成为云维权平台首批体验客户。

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打造后流量时代中小银行的起点

从国内第一张信用卡诞生的“卡时代”,到移动支付、消费金融爆发的“密码时代”,是银行零售金融业务蓬勃发展的黄金20年,也是银行零售金融业务蓬勃发展的黄金20年。零售金融发展大时代,享受人口流量红利。.过去的20年是流量为王的“获客时代”,现在是服务至上的“留存时代”。

举个明显的例子,近年来,各家银行的信用卡经营思路都在快速“迭代”:过去强调发卡量或累计发卡量,现在却在争夺MAU(每月活跃)、卡活跃和平均卡余额。以及其他能够更好地提取服务质量的指标,而“激活”这些指标往往与用户权益的精细化运营息息相关。

如果说信用卡对整个零售金融行业具有“入门级”的业务驱动作用,那么用户权益就是业务驱动的重要“切入点”,可以“连接”个人金融需求的诸多行为轨迹,如如移动支付、信用卡消费、分期、融资等。因此,银行面临的不仅仅是信用卡业务的转型,而是个人消费信贷、投资等零售金融服务整体服务能力的“迭代”。和财富管理。

为实现从“量”到“质”的转变,精细化运营能力是中小银行突围不可或缺的起点。

深耕金融领域多年的金融壹账通敏锐地意识到了这一变化。在市场调研中,金融壹账通发现,很多中小银行的中后台服务能力已经到了“不得不”改变的地步,“数字化基础”完全无法支撑灵活多样的多变的用户需求,使用户体验差,无法激活存量活跃用户。

举个简单的例子,很多中小银行虽然有权利和积分,但由于交换性和灵活性差,往往给用户留下“难用”、“没用”的印象,完全无法做到。行使自己的权利和利益。激活、用户粘性留存等,以权利为切入点,进行更深层次的用户价值探索,更是毫无根据。

如何通过权益服务优化用户体验,提高客户粘性,进而将服务深度延伸至客户“金融生活”的全方位场景,成为金融壹账通寻找金融权益新动能的关键。基于中小银行极难扎堆的痛点,宝润实业与金融壹账通旗下平安钱包依托平安集团丰富的综合金融资源和庞大的股权资源池强强联手。打造的云版权平台可以精准对抗数字焦虑。

作为平安集团的联营公司,依托平安集团在金融行业30多年的丰富经验,金融壹账通准确把握金融机构需求,为行业提供“横向一体化、纵向一体化”四大一体化产品。覆盖范围”——包括数字零售。、数字企业金融、数字保险和Gama平台。日前,金融壹账通在开放日宣布了新的五年战略升级,打造“一体两翼”的科技服务战略。

在金融机构科技投资加速、数字化监管服务释放、企业金融服务需求旺盛的推动下,金融服务“数字产业”的产出孕育了万亿新蓝海。是“科技创造价值”的重要组成部分。


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